Professionnels très réactifs et de bons conseils pendant la vente (2021)
Je les ai contacté en 2025 pour une question SAV, réponse par téléphone dans la journée et solution fournie en moins de 5 minutes, que demander de plus ?
Merci !

Parfait. Les néons que j'ai commandés étaient très bien emballés. J'espère que les nouveaux néons auront une aussi longue vie que les anciens qui dataient de 2017 ! Envoi ds les temps, tout est ok.

Top en service et matériel. SAV réactif. Merci.

Conseils et rapidité dans les réponses tant par mail que par téléphone je recommande

Les réponses à plusieurs questions sur le produit ont été données en toute connaissance de cause et sans retenue.

boutique agréable, bien documentée avec des personnes aimables et professionnelles. à recommander sans restriction.

Je suis très enthousiaste. Comme le distributeur True Light en Allemagne n'est pas en mesure de mettre en place une boutique en ligne fonctionnelle, j'ai dû commander en France. La livraison de France en Allemagne n'a pris qu'un peu plus de temps qu'une livraison en Allemagne. La boutique a bien fonctionné. Le contact par e-mail était rapide et utile. Je commanderai à nouveau. MERCI.

Avant achat, je me suis renseigné sur un détail produit, on m'a répondu rapidement et précisément à ma demande, l'envoi de la commande a été rapide et soigné.

Le service était au niveau et nous avons reçu les produis commandés rapidement.
Néanmoins, après la première utilisation, nous venons de comprendre que la lumière émise par les ampoules LED ne contient pas des UV solaires comme la lumière naturelle.

On a acheté les ampoules pour les tester sur des minéraux et plus particulièrement sur des fluorites (de certaines origines particulières) qui ont la propriété de changer de couleur quand éclairées par la lumière solaire (ou par du UV artificièle de fréquence 375 nm = UVA). Malheureusement on a pas observé aucun changement de couleur, ce qui s'observe a la lumière solaire et aussi par des ampoules spéciales (non-LED) qu'on utilise pour des terrarium pour reptiles. On serait surpris positivement si on pouvait rencontrer l'ensemble du spectre solaire dans une ampoule LED, mais peut-être cela n'est pas (encore?) possible technologiquement au niveau commercial.

Sans qu'on puisse le confirmer, puisqu'on a pas fait des test ou de l'analyse spectrale, les ampoules LED de "TRUE-LIGHT" peuvent être de très bonne qualité pour des utilisations plus habituelles que la notre.

Merci,

Très bon service, échange et conseils approprié lors d'une précédente commande qui m'ont amené à cette nouvelle commande.
Réponse rapide au questions par mail.
Envoi rapide et soigné

Je vous remercie pour le remplacement gratuit et rapide d'un néon cassé pendant le transport du premier colis.

Bons conseils !

très bon service client, conseils pertinents, lors d'un premier achat pour l'éclairage d'un atelier, bon matériel.

Produits de qualité

Déjà 3 achats en tout.